Politique d’expédition

Bienvenue sur la Politique d'Expédition de KIYI CARE. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante. Veuillez lire attentivement les conditions d'expédition énoncées ci-dessous avant de passer votre commande.

1. Zones de Livraison :

   • KIYI CARE propose actuellement des expéditions vers la France métropolitaine. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour discuter des options d'expédition.

2. Frais d'Expédition :

   • Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids total de votre commande.

3. Délais de Traitement :

   • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
   • En période de promotions spéciales ou de lancements de produits, veuillez prévoir des délais de traitement supplémentaires.

4. Délais de Livraison :

   • Les délais de livraison estimés dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Ces informations seront fournies lors du processus de paiement.
   • Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, tels que des problèmes de transport ou des formalités douanières.

5. Suivi des Commandes :

   • Toutes les commandes expédiées par KIYI CARE sont accompagnées d'un numéro de suivi. Vous recevrez une notification par e-mail avec les détails de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

6. Adresse de Livraison :

   • Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Les frais de réexpédition en raison d'une adresse incorrecte seront à votre charge.

7. Problèmes de Livraison :

   • En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

8. Politique de Retour et Remboursement :

   • Consultez notre Politique de Retour pour comprendre nos conditions en matière de retours, remboursements et échanges liés à l'expédition.

Merci de faire confiance à KIYI CARE pour vos besoins en produits cosmétiques. Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à kiyicare@gmail.com.